Cette enquête clientèle permet d’améliorer votre connaissance des profils des touristes et excursionnistes en visite sur le territoire, de comprendre leurs comportements, leurs attentes, de mesurer leur niveau de satisfaction et d’évaluer leurs dépenses globales. C’est une source d’information essentielle, notamment pour concevoir votre stratégie de développement touristique.
Déployée sur l’ensemble du département entre le 1er avril et le 1er décembre 2019, l’enquête clientèle est organisée en deux parties: le touriste et l’excursionniste (une journée sans nuitée). Pour chacune des catégories, 5 questions ont été analysées :
- Quel est son profil ?
- Comment prépare-t-il son séjour ou sa visite ?
- Quelles sont les caractéristiques de son séjour ou sa visite et quel est son comportement sur place ?
- Quelles sont ses dépenses ?
- Quels sont ses motifs de satisfaction ?
Un rapport départemental et 6 rapports territoriaux ont été réalisés afin de fournir les résultats les plus fidèles à votre secteur d’implantation.