Les conseils d’un coach Google.
Sarthe Tourisme a organisé un atelier pour les professionnels du secteur autour du référencement naturel avec deux coachs Google. Cet atelier proposé dans le cadre de l’Académie du eTourisme de la Région des Pays de la Loire le 9 décembre dernier a réuni près de 20 participants.
Merwan El Attar, coach Google, nous explique comment optimiser son audience sur un site internet et comment débuter sur Google Analytics.
Sarthe Tourisme. Comment améliorer son audience sur internet ?
Merwan El Attar.
Pour optimiser votre audience il faut tout d’abord améliorer votre référencement naturel (ou SEO). Un bon référencement permet à votre site internet de remonter plus haut sur les résultats des moteurs de recherche. L’internaute vous trouve plus facilement.
Je vois trois étapes de base :
Vérifier que votre site internet est bien indexé par les moteurs de recherches.
L’index Google, c’est un peu l’équivalent d’un catalogue d’une bibliothèque. Les robots Google scannent votre site, détectent les nouvelles pages et les mises à jour et les indexent pour qu’elles soient repérables par le moteur de recherche. Pour vérifier que votre site est bien indexé, Google a mis au point un outil gratuit, le Google Search Console. C’est une boite de dialogue entre le site web et le moteur de recherche qui permet de poser un diagnostic sur votre indexation. Google vous explique également ici comment agir si vos pages ne sont pas indexées.
Faire du contenu pouvant intéresser votre audience et votre communauté. Personnalisez au maximum votre contenu sur toutes les pages de votre site web. Cela apporte de la valeur ajoutée au site et communique sur votre identité. Il ne faut surtout pas faire du copié-collé d’articles existants chez des concurrents au risque de réduire l’efficacité du référencement. Il faut créer du contenu à votre image et ne pas hésiter à répondre aux problématiques que peuvent se poser les internautes. Ça les rassure et montre votre expertise.
Bien structurer les pages de votre site internet. Un internaute qui trouve rapidement l’information qu’il recherche est un internaute heureux. Il reviendra certainement. Réfléchissez donc à une organisation des pages (arborescence) permettant à l’internaute de trouver ce qu’il recherche en 3 clics maximum. C’est un peu comme au supermarché, tout est bien rangé pour faciliter le parcours du client. Dans le même ordre, veillez à bien respecter le niveau des titrages de vos pages. Un titre de page doit être en H1, une sous-partie en H2… Pour travailler vos titres, je vous conseille SEO Pro Extension. Cet outil vous permet d’analyser la qualité et le bon positionnement de vos titres.
Sarthe Tourisme diagnostique les forces et les faiblesses de votre site internet. Plus d’infos sur Mon Accélération Numérique.
ST. Comment aller plus loin ?
MA. Ça dépend de votre marché et des moyens que vous souhaitez mettre en œuvre.
Le référencement payant (SEA) peut être intéressant à utiliser de temps en temps pour acquérir de l’audience par exemple. Mais ne misez pas tout là-dessus et gardez un équilibre entre le payant et l’organique.
D’autres leviers sont possibles autour d’une politique de contenus sur les réseaux sociaux, par l’amélioration du référencement naturel, par de l’emailing…
Le travail sur les mots-clés a également son importance. Avant de vous lancer, cernez les attentes de votre cible et ses habitudes de recherche. Travaillez les mots-clés en fonction de ses attentes. Trois outils peuvent vous prêter main forte. Google Search Console vous permettra de connaître votre positionnement et quelle requête (ou mots-clés) à travailler. Avec les outils Semrush ou Ubersuggest vous connaitrez l’indice concurrentiel et la volumétrie mensuelle des requêtes dont vous aurez besoin.
Une fois vos mots-clés définis, utilisez-les dans vos pages aux endroits stratégiques (dans le nom de l’url, titre de page, image…).
ST. Quels indicateurs analyser quand vous débutez sur Google Analytics ?
MA. Google Analytics permet d’analyser assez finement l’audience de votre site. L’outil gratuit dispose de très nombreux indicateurs. Pour débuter, je conseille d’en étudier trois :
L’acquisition : avec cet indicateur vous analysez comment les internautes arrivent sur votre site internet et par quels canaux (moteur de recherche, réseaux sociaux…).
L’onglet comportement vous permet de comprendre ce que lisent les internautes sur votre site. Les pages les plus visitées, le temps moyen passé sur une page… Vous pourrez déceler les points de blocages (temps de chargement trop long et page peu lisible par exemple) et agir pour l’améliorer.
Les données démographiques : avec cet indicateur vous connaissez le profil de votre visiteur. Son âge, son sexe, sa localisation géographique. Dans le tourisme c’est primordial. Il permettra d’adapter votre site internet (et tous vos autres outils de diffusion) au plus près des besoins de votre audience.
Pour en savoir plus sur le sujet et pour vous former sur ces différents aspects, vous pouvez participer aux nombreux ateliers numériques Google.
La chaine youtube des ateliers numériques Google est également une excellente source d’information pour qui veut s’améliorer.
